Rückgabe von Produkten

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktiere uns bitte per Kontaktformular.

Voraussetzungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

• sich der Artikel im unbenutzten Zustand befindet.
• keine Beschädigungen vorliegen.
• der Artikel vollständig zurückgesendet wird.

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

Erstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Erstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware nicht fehlerhaft oder beschädigt ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail mit einer Beschreibung und – wenn möglich – Fotos des Problems.

Brauchst du Hilfe?

Kontaktiere uns über das Kontaktformular.